Мы стремимся предложить нашим клиентам продукцию и услуги премиум-класса. Если вы недовольны доставкой цветов, пожалуйста, сообщите нам об этом немедленно по телефону +971 50 535 6937, и мы постараемся решить проблему вместе с вами.

Мы предоставляем гарантию на цветочные композиции сроком на 3 дня. Если ваши цветы потеряли свежесть в течение 3 дней с момента доставки, мы заменим их на свежие бесплатно.

Для оформления возврата свяжитесь с нами по электронной почте info@theflowerbar.ae или по телефону +971 50 535 6937.

Исключения / товары, не подлежащие возврату
Некоторые товары не подлежат возврату, например, индивидуальные изделия (такие как специальные заказы или персонализированные товары). Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения по поводу вашего заказа.

К сожалению, мы не можем принять возврат товаров со скидкой или подарочных карт.

Обмен
Самый быстрый способ получить нужный товар — вернуть имеющийся, и после одобрения возврата оформить отдельную покупку для нового товара.

Возврат средств
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли одобрен возврат средств. В случае одобрения, сумма будет автоматически возвращена на ваш первоначальный способ оплаты. Пожалуйста, учтите, что банку или компании, выдавшей кредитную карту, может потребоваться некоторое время для обработки и зачисления средств.